Mgr. Radka Ulrichová, DiS.
Okrouhlá 127
473 01 Nový Bor
IČO: 86744119
E-mail: info@vandrholky.cz
Web: www.vandrholky.cz
Obchodní podmínky níže upravují prodej a rezervaci služeb a zboží prostřednictvím on-line obchodu, rezervačního systému a webových stránek na adrese www.vandrholky.cz, které provozuje prodávající – fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) prodávající, Mgr. Radky Ulrichové, DiS., IČO: 86744119, se sídlem Okrouhlá 127, 473 01 Nový Bor (dále jen “prodávající”), upravují na základě ustanovení § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavíranou mezi prodávajícím a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu, rezervačního systému a webových stránek na adrese www.vandrholky.cz.
Správcem osobních údajů je Radka Ulrichová, IČO 86744119, se sídlem Okrouhlá 127, 473 01 Nový Bor, e‑mail info@vandrholky.cz; osobní údaje, které kupující poskytne při odeslání objednávky (jméno, e‑mail, doručovací údaje, telefon apod.), budou zpracovány správcem v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb. a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, poskytování zákaznického servisu a (v případě uděleného souhlasu) zasílání obchodních sdělení; právním základem zpracování je souhlas kupujícího dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělený stiskem tlačítka „Odeslat objednávku“ a zároveň plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a splnění zákonných povinností (daňové a účetní archivy), nejdéle však 10 let od uzavření smlouvy, není‑li zákonem stanovena lhůta delší.
Správce prohlašuje, že osobní údaje nebude zneužívat ani poskytovat třetím stranám, s výjimkou případů vyžadovaných právními předpisy
Kupující souhlasí, že mu prodávající může zasílat obchodní sdělení na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo uvedené v objednávce. Pro více informací o ochraně osobních údajů při zasílání obchodních sdělení nahlédněte do Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Kupující souhlasí s ukládáním cookies ve svém zařízení. V případě, že není ukládání cookies nezbytné pro realizaci nákupu či rezervace, může tento souhlas kdykoli odvolat.
Kupující si prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách www.vandrholky.cz může vybrat termín realizace objednávané služby. Po odeslání rezervace obdrží kupující potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a kompletní údaje. Údaje poskytnuté při rezervaci se prodávajícím považují za správné.
Prodávající si vyhrazuje právo rezervaci zrušit z důvodů jako jsou zdravotní indispozice průvodce, nepříznivé povětrnostní podmínky či jiné vážné důvody. Dále si prodávající vyhrazuje právo změnit, či upravit trasu, když k tomu bude mít logické důvody, jako například nepřízeň počasí, překážky na trase, či jiné přírodní nepředvídatelné události.
Kupující může zrušit rezervaci až do 24 hodin před konáním objednané akce. V opačném případě kupující porušuje své povinnosti dle kupní smlouvy.
Veškeré informace o službách, akcích a zboží zveřejněné na webových stránkách jsou pouze informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každé prezentované služby nebo zboží.
Kupující objednávku vyplňuje prostřednictvím rezervačního formuláře, ve kterém si volí konkrétní službu či zboží, včetně termínu realizace.
Objednávku (rezervaci) kupující odesílá stisknutím tlačítka „Odeslat rezervaci“ a potvrzením souhlasu s těmito obchodními podmínkami a s prohlášením o ochraně osobních údajů. Po obdržení objednávky prodávající kupujícímu neprodleně zašle potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v rezervaci.
Kupní smluvní vztah vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptací) na e-mail kupujícího.
Kupující souhlasí s uzavíráním kupní smlouvy prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku. Náklady spojené s těmito komunikačními prostředky hradí kupující.
Všechny informace a sdělení vztahující se ke smluvnímu vztahu mohou být doručovány kupujícímu elektronickou formou, zejména na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
Ceny služeb nebo zboží a případné dodatečné náklady (např. náklady spojené s balením či dodáním poukazu) jsou uvedeny přímo u každé objednávky a zahrnují daň z přidané hodnoty a všechny související poplatky.
Kupující může cenu uhradit následujícím způsobem:
Bezhotovostním bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2552181013/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna, a. s. (dále jen „účet prodávajícího“)
Veškeré vystavené platební doklady (faktury) jsou vydávány v souladu s platnými právními předpisy.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží, a to v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 a 8 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Toto právo se nevztahuje na podnikatele, kteří uzavírají smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti. V případě řádného odstoupení vrátí prodávající kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to na bankovní účet, který mu kupující k tomuto účelu sdělí. Prodávající je rovněž oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud kupující neuhradí plnou kupní cenu do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Při storno rezervaci u služeb, například u vzdělávací akce, nebo kurzu, se uplatňují storno podmínky:
Vzdělávací akce proběhnou za podmínek uvedených v popisu kurzu; pořadatel je oprávněn změnit lektora, harmonogram nebo místo konání v rámci téhož okresu, aniž by tím byl dotčen obsah a cíl kurzu, přičemž o změnách účastníky včas informuje. Akce se uskuteční pouze po dosažení minimálního počtu zájemců (4 osoby) a může být zrušena z důvodu nedostatečného počtu přihlášek nebo vyšší moci; v takovém případě obdrží účastník plnou refundaci do 14 dnů, nebo lze platbu převést na náhradní termín. Účastník může svou účast zrušit podle storno podmínek u konkrétní akce nebo vyslat náhradníka po předchozí domluvě.
Veškeré materiály poskytnuté během kurzu slouží pouze pro osobní potřebu a jejich další šíření, kopírování či komerční využití je zakázáno bez písemného souhlasu pořadatele.
Účastníci jsou povinni respektovat pravidla průběhu kurzu a nezasahovat svým chováním negativně do jeho realizace. Organizátor (či jím pověřený lektor) je oprávněn účastníka ze vzdělávací akce vyloučit zejména v těchto případech:
V případě vyloučení účastníka organizátor nevrací kurzovné ani jeho poměrnou část.
Veškeré spory vyplývající z kupní smlouvy či smlouvy o poskytování služeb mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny výhradně před příslušnými obecnými soudy České republiky.
Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR) z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb. Dozor nad dodržováním povinností stanovených tímto zákonem vykonává Česká obchodní inspekce prostřednictvím Ústředního inspektorátu – oddělení ADR na webu: https://adr.coi.cz.
Kupující může rovněž využít on‑line platformu pro řešení sporů vytvořenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdikce
V případech kontraktace obsahující mezinárodní prvek – s výjimkou těch sporů, u nichž je sjednána výlučná pravomoc rozhodce – se smluvní strany dohodly, že veškeré budoucí spory vyplývající ze smlouvy nebo z těchto obchodních podmínek či v souvislosti s nimi budou rozhodovány výhradně před soudy České republiky v souladu s čl. 23 Nařízení Rady (ES) č. 44/2001 ze dne 22. prosince 2000 o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech.
Spolupráce kupujícího
Kupující se zavazuje poskytnout prodávajícímu veškerou potřebnou součinnost k plnění povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy, zejména včas a pravdivě poskytovat informace a dokumenty nezbytné pro řádné plnění.
Úhrada upomínkových a vymáhacích nákladů
Kupující se dále zavazuje uhradit prodávajícímu veškeré náklady související se zasíláním upomínek a s vymáháním případných pohledávek, včetně smluvních pokut, úroků z prodlení a nákladů na právní zastoupení v mezích zákona.
Postoupení pohledávky
Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn postoupit jakoukoliv pohledávku vzniklou na základě této smlouvy třetí osobě, aniž by k tomu potřeboval další souhlas kupujícího.
Změna identifikačních údajů
Kupující je povinen informovat prodávajícího o každé změně svých identifikačních nebo kontaktních údajů (např. jména, sídla, adresy, e‑mailu) nejpozději do pěti pracovních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo.
Smírné řešení sporů
Kupující a prodávající se vzájemným souhlasem zavazují vyvinout veškeré přiměřené úsilí k mimosoudnímu a smírnému vyřešení jakýchkoliv sporů či nejasností vyplývajících ze smlouvy nebo v souvislosti s těmito obchodními podmínkami.
Doba trvání smlouvy a archivace
Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do doby úplného splnění vzájemných povinností prodávajícího a kupujícího podle konkrétní smlouvy. Smlouva včetně těchto obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není zpřístupněna třetím osobám.
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy se provádí výhradně prostřednictvím elektronické komunikace (e‑mailu nebo formuláře na webu).
Informace poskytované „bona fide“
Veškeré informace a údaje, které kupující získá v průběhu čerpání objednané služby, jsou poskytovány v dobré víře („bona fide“). Prodávající však nenese odpovědnost za následné použití těchto informací kupujícím mimo kontext sjednané služby nebo v jiném prostředí.
Rámcové právní úpravy
Na veškeré otázky zde neupravené se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a další obecně závazné právní předpisy České republiky v platném znění.